细说百度HI

         看到百度Hi开放测试，赶紧找朋友发个邀请下了一个下来。先是在公司的机器上装，所有的安装页面全部是乱码，显然百度并没有使用UTF-8编码。这已经不是我第一次在百度的产品中发现乱码了，百度真的一点都不考虑非中文系统的用户吗？先扣5分再说。

         后来在家里的机器上重新装了一遍，显示正常，安装过程没有什么新意，可以理解。登录界面和MSN基本一样，除了皮肤不同。那个百度HI的头像让我想到Skype，更改个人形象的选择验证了这个感觉。主界面底部的几个按钮让我感觉非常别扭，经一个朋友提醒才想到QQ，看来百度HI是打算集几家之大成了。不过我个人认为底部按钮的设计是失败的。用户都已经习惯于在顶部寻找菜单，而Hi的顶部也确实有类似的菜单，这就强化了用户的惯性思维。底部的按钮在视野焦点以外，视觉上也没有任何突出之处，难以被用户发现。如果没有顶部菜单也就罢了。现在顶部和底部一起上，弄得每次都要上下看一遍或者想一下该去哪里。其实大可不必如此，有效地对菜单加以组织完全可以解决好这个问题。底部的三个按钮，我完全不明白“消息”是什么意思？“找朋友”有必要放在这么高的层次上吗？我设想的使用中找朋友只是在最初的一段时间内有可能（仅仅是有可能）会用到，几个星期以后估计就再也不会碰它一下了。这样一个基本上处于一次性使用的功能却要占用一个全局菜单的位置，只能说是一个浪费了。扣5分。

         这界面上有两个页：“联系人”和“我的群”。但在视觉设计上“我的群”完全嵌在背景里，如果没有经验根本不会意识到那是一个可交互的成分。可用性常识之一就是让按钮象按钮。如此看来百度也颇有些不怎么合格的设计师，如此战略级别的软件上都会出现如此低级的可用性问题，让我对百度的设计能力有所怀疑。扣10分。

         我猜到百度会整合它的搜索功能在Hi里，但是我没有想到搜索框居然被放在如此靠顶部的位置。我在看了半小时之后才注意到这个是搜索框！我的意识里一直把这个输入框当作个性签名（部分原因是百度Hi的个性签名文字太不明显）。和MSN对比了一下，果然MSN的网络搜索框是在界面底部，顶部的是用于搜索好友的。看来百度是急于促销它的搜索功能，只是有些操之过急了。扣5分。

         试了试更改外观功能，仅仅提供了两款皮肤设计，显得单薄了些。不过这不是可用性问题，真正的问题是在更改外观界面上使用的是“关闭”按钮。我花了几秒钟时间找“取消”按钮并没有找到，只好挨个仔细看过，才意识到需要用这个“关闭”按钮。如果Hi的设计里所有的“取消”都用的是“关闭”也还情有可原，但是随便打开一个交互界面就可以看到“取消”。我只能认为百度的某个设计师对“关闭”情有独钟了。扣5分。

         到处翻了一遍，没有找到什么特别的功能。对联系人排序可以勉强算是一点新意，可惜这个功能没有太多的用处。有人经常要对联系人列表重新排序吗？我估计大多数人都会记得某个好友在列表的大概位置，真的来个排序恐怕是天下大乱了。排序对于英文还容易查找，中文的排序始终还是个头疼的问题，不明白为什么百度就偏偏爱啃这块难咽的饼。这一点上百度真应该学习MSN提供一个搜索联系人的功能。当一个用户有几十个上百个好友的时候，找到一个人不是靠排序就可以迅速解决的。搜索显然对于这种情况是个非常有用的工具。百度的一点创新却有点弄巧成拙，再扣个5分吧。

当鼠标悬停在某个好友上的时候，冒出来的信息竟然是好友的个性签名！难道鼠标下方显示的不正是个性签名吗？搞出这个来的设计师很有必要反省一下了，在几个像素的距离内的重复信息竟然都没有注意到。而且悬停显示个性签名的意义在哪里？我想不明白。有人想出来的希望能够提示我一下。是为了让超长的个性签名得以充分展示吗？也许这是这个设计背后的逻辑。又对比了一下MSN的设计，提供的信息比HI的有用多了。只能再叹口气，扣5分。

         不敢再写下去了，这一会就已经扣掉40分了。百度HI保守有余，创新不足。想去莠存精，怎奈功夫不够到家，没能把握住精髓，反倒露出几分先天不足。如果以百度的实力尚且只能交出这样的交互设计成果，那么我感觉我有理由担忧国内交互设计师的整体实力。加油，百度Hi！测试后的改进版希望能有好的表现。

转自不言堂